Idei simple și eficiente ca să crești vânzările restaurantului tău

Marketingul este unul dintre cele mai importante aspecte ale restaurantului tău. Motivul este unul foarte simplu - degeaba ai un restaurant care face mâncare foarte bună dacă oamenii nu știu de existența lui. O dată cu pandemia foarte multe restaurante s-au văzut nevoite să intre în online și să apeleze la terți pentru a reuși să își mențină business-ul deschis.

De aceea, și tu ar trebui să te gândești cum poți să îți crești vizibilitatea restaurantului, mai ales din cauza competiției din ce în ce mai puternice. Indiferent dacă ai un restaurant micuț, sau unul recunoscut pentru tradiție, o cafenea sau un bar, îți oferim câteva idei simple de implementat pentru a-ți crește vizibilitatea afacerii, dar și renumele.

Organizează-ți prezența pe social media

80.7% din populația totală a României are conexiune la internet, 97% dețin un smartphone cu conexiune internet și 11.77 milioane de români accesează canalele de social media folosind telefonul mobil. Aproape totul și toți românii (în special cei care au putere de cumpărare) sunt online, iar ceea ce nu se regăsește în online, mai devreme sau mai târziu, va dispărea. Chiar dacă pare o exagerare, nu este. Generațiile care vin din urmă au așteptări imense raportate la stadiul actual al companiilor și chiar al restaurantelor din România.

Spre exemplu, peste 90% dintre oamenii care caută un restaurant unde să mănânce sau de unde să comande se uită, înainte de toate, la recenzii, iar lipsa recenziilor are același efect ca al unui rating foarte slab.

În același timp, ai nevoie de imagini clare, bune, care să atragă atenția - social media este despre a transmite o stare, o idee, un mood (așa cum spun cei cuprinși între 22-25 de ani, adică viitorii tăi consumatori).

Dacă vrei să știi cum să câștigi mai mulți clienți pentru restaurantul tău folosind Facebook sau Google, citește în continuare.

Setează-ți compania pe Google My Business

Mai ușor și mai rapid decât a-ți crea un cont de Facebook este să-ți creezi un cont de Google My Business. Este gratuit, foarte intuitiv și durează câteva minute să ți-l creezi. Trebuie să te gândești la faptul că atunci când cineva caută un restaurant, cel mai probabil va îl căuta pe Google, deoarece oferă cele mai multe informații - website, pagini de social media, recenzii de pe site-uri externe, cum ar fi TripAdvisor etc.

Datorită Google My Business primul rezultat pe Google va fi cu restaurantul tău și informațiile cele mai importante - adresă, modalitate de contact, imagini și recenzii. Cu cât este mai ușor să găsească informații despre tine, cu atât oamenii te vor vizita/comanda mai mult de la tine.

Postează regulat pe rețelele sociale

Degeaba ai conturi de social media dacă nu le folosești. Clienții tăi vor să vadă ce ai mai făcut, în special cei loiali. Și, datorită felului în care sunt construite platformele sociale, restaurantul tău beneficiază, prin interacțiunea clienților tăi loiali, de mai multă vizibilitate prin viralitatea postărilor.

Așadar, ce poți să postezi?

Cere recenzii

Aplicația horeka este construită astfel încât să te ajute să ai cât mai multe recenzii posibile pe Google, Facebook și Tripadvisor. Cu cât ai mai multe recenzii pozitive pe aceste pagini, cu atât vei fi poziționat în topul paginilor atunci când clienții caută restaurantul tău online.

De asemenea, numărul recenziilor te ajută și la atracția de noi clienți. Cu cât ai mai multe recenzii și un minim de 4 stele (spre exemplu, 4 stele din 300 de recenzii), oamenii vor fi mult mai înclinați să încerce pentru prima dată restaurantul tău (față de un restaurant de 5 stele din 10 de recenzii).

Răspunde recenziilor

Indiferent dacă sunt recenzii pozitive sau negative ar trebui să răspunzi.

Recenziilor pozitive ar trebui să le răspunzi personalizat, deoarece sunt o șansă foarte bună de a face cross-sell sau chiar up-sell. O metodă bună să te asiguri că vor reveni este să le oferi un voucher de reducere, direct din aplicația de mobile, iar clienții vor fi informați printr-un email și un push notification.

Recenziilor negative trebuie să le răspunzi cât mai repede posibil. Indiferent de motivul pentru care clienții tăi au lăsat un review negativ acesta trebuie adresat într-o manieră politicoasă - ține cont, în același timp, de faptul că este în joc imaginea restaurantului tău. Dacă vei avea o atitudine deschisă față de recenzia negativă atunci mai mulți oameni vor fi înclinați să te asculte pe tine.

Caută să faci parteneriate

Indiferent de locația geografică în care te afli cu siguranță ai pe lângă tine atât crame, cât și producători locali de fructe și legume.

Parteneriatele sunt foarte bune din mai multe motive, printre care: costuri reduse, promovare reciprocă și, cel mai important, stabilești o reputație foarte bună restaurantului tău, pentru care marii retaileri fac campanii publicitare de ordinul milioanelor de euro.

Spre exemplu, dacă ai un produs al restaurantului care merge foarte bine cu un anumit tip de vin, parteneriază-te cu o cramă locală - tu vei avea un plus de valoare pentru clienți, iar crama va fi interesată să-și promoveze vinul.

De asemenea, poți oferi la meniul de prânz, gratuit, o salată de fructe de la producătorul local de fructe.

Vrei să afli mai multe idei prin care poți beneficia de atenție rapidă a clienților tăi în online? Abonează-te la newsletter-ul nostru.

Marketing-ul nu are nevoie de foarte mulți bani. Tot ce ai nevoie este să faci un pas în spate și să te uiți în jurul tău, chiar în incinta restaurantului, și de un telefon mobil (sau un fotograf profesionist) care să-ți permită să faci poze. Pentru a vinde online, garantat, poți folosi soluția pentru restaurante horeka și, împreună cu ideile expuse în acest articol, afacerea ta poate deveni unul dintre cele mai importante restaurante din orașul tău.

Ești gata să începem?

Demo gratuit
menu
Open chat
Cu ce te putem ajuta?