01/10/2021

Franciza Mr. Crispy România colaborează cu soluția horeka by Roweb pentru creșterea veniturilor

5 min citire
Actualizat: 03/05/2023

Franciza Mr. Crispy România este recunoscută în România pentru feliile de pui crispy delicioase. O dată cu venirea pandemiei au fost nevoiți să se reinventeze și să caute soluții pentru a crește vânzările în online. Cu sprijinul soluției horeka by Roweb, franciza Mr. Crispy România a reușit să dezvolte propria prezență în online astfel încât clienții să comande direct, fără intermediari sau comisioane. În prezent dețin două locații în Pitești, una în Topoloveni și urmează să deschidă încă două locații în București și fiecare va folosi soluția horeka by Roweb.  

Obiectivul: 

  • Creștere constantă a clienților și, implicit, a vânzărilor din digital. 

Abordarea horeka by Roweb

  • Crearea unui website complex care să cuprindă viziunea francizei, dar care să permită și vânzările online.
  • Crearea unei aplicații mobile care să permită în principal vânzarea online, dar și comunicarea directă cu clienții. 

Rezultate:

  • În 5 luni de utilizare a soluției horeka by Roweb numărul de comenzi a crescut cu 111% și valoarea totală încasată cu 123%.
  • Numărul de comenzi a crescut, în medie, cu 22% și valoarea total încasată, în medie, cu 23%, în fiecare lună.

Scopul parteneriatului este de a sprijini Mr. Crispy România să devină mai relevant în mediul online și să poată câștiga clienți în mod direct și cu profitul salvat, datorită faptului că nu plătește comisioane, să poată reinvesti în propria dezvoltare. 

„Avem o experiență de peste 12 ani în HoReCa. Cunoaștem industria foarte bine. După ce ne-am deschis primul restaurant, anul trecut, în noiembrie, ne-am dat seama rapid că avem nevoie de un partener de încredere care să ne ajute să fim prezenți în rândul tinerilor și adulților. Pandemia ne-a învățat că avem nevoie de digital, iar horeka by Roweb este partenerul ideal pentru cei care vor să beneficieze de un website și o aplicație la un raport calitate-preț excepțional și să intre în această lume a online-ului” Cristian Lăzărescu, administrator Mr. Crispy România.

horeka by Roweb este soluția completă de comenzi și rezervări online, cu plata directa cu cardul către restaurant, fără limită de tranzacții și comision zero. 

horeka by Roweb reduce distanța și costul dintre tine și clienții tăi. Canalele noastre digitale permit clienților tăi plasarea rapidă și intuitivă a comenzilor de pe orice tip de device, intermediarii sunt eliminați, iar costurile de a primi și a livra o comandă scad cu 70%. 

Cere oferta aici

 

Soluția horeka by Roweb pentru Mr. Crispy România

 

Website dedicatMeniu digitalAplicația managerului
Website e-commerce intuitiv și dinamic pentru promovarea ofertelor și pentru comenzi.Meniu bazat pe cod QR sau NFC tag pentru acces rapid și sigur la produsele restaurantului.Aplicație dedicată care permite administrarea eficientă a activităților dintr-un singur ecran.
Aplicație comenziCRMAplicație livrator
Aplicație de smartphone disponibilă pe iOS și Android care permite plasarea de comenzi onlineNodul central al soluției din care Mr. Crispy România poate vedea cum evoluează vânzările și cum le poate îmbunătățiConectată cu aplicația managerului pentru a primi instant orice comandă nouă care trebuie livrată. 

 

Website dedicat

Am dezvoltat un website e-commerce pentru a mări vânzările online și care să funcționeze pe orice tip de smartphone. 

Instrumente și funcționalități:

  • design modern și care se adaptează ușor pe orice tip de ecran;
  • optimizat pentru a urca în primele locuri pe Google, fără costuri în plus;
  • respectă în totalitate regulile GDPR;
  • designul website-ului este personalizat pentru Mr. Crispy România și are implementate cele mai bune practici pentru a oferi clienților o experiență cât mai plăcută și rapidă (o comandă plasată de un client recurent durează 7 secunde);
  • număr nelimitat de produse în website; 
  • sistem de notificări instant pentru noile comenzi (direct la imprimantă); 
  • restaurantul poate apela clienții direct din Aplicația de Manager; 

 

Website comenzi online Mr Crispy

Meniu digital pentru siguranță sporită și comenzi sigure

Meniul digital poate fi accesat de pe orice telefon/tabletă.

Printr-o simplă scanare a unui cod QR / NFC tag pe telefonul clientului va fi automat afișat meniul online iar acesta va putea să plaseze comanda de la distanță.

Dupa comandă, ospătarul validează comanda (scanează codul QR din imaginea de mai jos pentru a vedea cum arată meniul digital).

 

Cod QR Meniu Digital Mr Crispy

 

Aplicația managerului

Aplicație de smartphone care permite administrarea comenzilor și a clienților dintr-un singur ecran

Din aplicația dedicată, Mr. Crispy România poate să:

  • administreze toate comenzile și clienții.
  • contacteze clienții fie direct, fie prin WhatsApp.
  • preia comenzile și să le trimită la livrator atunci când sunt gata.

Totul în doar câteva secunde!

 

Profil client comanda online solutie Horeka by Roweb

Aplicație mobilă pentru comenzi
APLICAȚIA CLIENTULUI: Aplicație smartphone pentru comenzi (disponibilă pe iOS și Android)

  • aplicația poate fi descărcată atât din App Store cât și din Google Play;
  • clientul nostru primește o serie de comenzi prin notificări instant;
  • Mr. Crispy România poate să gestioneze toate recenziile dintr-un singur ecran. Recenziile pozitive sunt redirecționate către Facebook, TripAdvisor și Google My Places, iar cele negative sunt afișate doar managerului (citește mai multe despre Feedback și Recenzii)
  • Echipa Horeka by Roweb realizează actualizări constante (fără costuri adiționale pentru Mr. Crispy România) pentru ca aplicația de mobil să funcționeze fără probleme.

 

Aplicatie mobila de comenzi online Restaurant Mr Crispy Pitesti

Integrare soluție CRM

  • afișarea instantă a tuturor detaliilor despre client atunci când acesta apelează (citește mai multe despre Identificare automată client);
  • notificări în timp real comenzile noi și care se printează direct la imprimanta din bucătărie;
  • acces rapid la instrumente de centralizare, analiză și administrare date/clienți;
  • sistem de segmentare clienți (VIP, regular, fideli, noi, care au abandonat comenzile, inactivi).
  • respectarea regulilor GDPR.

 

Raport solutie digitala Horeka by Roweb - Mr Crispy

Aplicație livrator

Aplicația livratorilor permite livratorilor angajați la Mr. Crispy România să acceseze și să vizualizeze instant comenzile alocate.

Livratorii au acces la adresa exactă de livrare și întotdeauna le va fi afișată cea mai rapidă rută pentru livrare. Împreună cu alte module din aplicație, clientul este constant informat asupra statusului comenzii.

  • sincronizări instant;
  • afișarea celei mai bune rute de livrare (prin Google Maps)
  • managerul știe întotdeauna unde se află livratorul/livratorii, prin Aplicația de Manager (CRM)

Studiu de caz Mr Crispy - Livrare comanda online

Etichete:
ARTICOLE SIMILARE

Citeste mai mult:

  • Integrare Horeka by Roweb cu Bolt Food
    Studiu de Caz Horeka by Roweb: Restaurant Cin Cin
  • Concurs „Recenzia de Aur” by Google România
    Profil Companie Google: Adaugă-ți Restaurantul pe Google Maps
  • Studiu de Caz Horeka by Roweb: Restaurant Dino Good Food Shop
    De ce are nevoie restaurantul tău de livrare la domiciliu?
  • Studiu de Caz: Restaurant La Pofticiosu’ preia sute de comenzi online prin soluția Horeka by Roweb
    10 Strategii de Marketing pentru Restaurante
  • Integrare Horeka by Roweb cu Bolt Food
  • Concurs „Recenzia de Aur” by Google România
  • Studiu de Caz Horeka by Roweb: Restaurant Dino Good Food Shop
  • Studiu de Caz: Restaurant La Pofticiosu’ preia sute de comenzi online prin soluția Horeka by Roweb
menu
Cu ce te putem ajuta?