Blog

Începând cu această toamnă, soluția all-in-one pentru restaurante, Horeka by Roweb, poate fi folosită și împreună cu platforma Bolt Food. Mai jos, veți găsi câteva dintre cele mai importante avantaje aduse de integrarea dintre Horeka by Roweb și Bolt, dar și câteva dezavantaje dacă nu folosiți acest tip de conectivitate. Integrare cu restaurantul tău din […]

Deschis în anul 2018 prin programul Start-up Nation, restaurantul Cin Cin din Tulcea este o afacere de familie care se bucură acum de comenzi online nelimitate, prin soluția Horeka by Roweb. Specificul acestui fast-food este carnea de pui, pregătită după rețete gustoase. Pentru a le putea oferi clienților două variante de comandă online, Adelina și […]

Ce este „Recenzia de Aur”? Este o distincție, un premiu oferit anual de Google pentru afacerile HoReCa din România (IMM-uri) ce au o prezență pe Google Maps și recenzii bune. Acest proiect susține afacerile românești și le ajută să-și crească și mai mult reputația în online. Astfel, și clienții români sunt încurajați să aprecieze mai […]

Oricine poate să adauge o locație pe Google Maps, gratuit. Dacă-ți afișezi compania pe Google creând Profilul Companiei ești automat înscris în campania „Recenzia de Aur.” Este necesar să-ți faci un profil al companiei pe Google, iar în funcție de business-ul tău există mai multe metode de verificare a autenticității sale. Ce înseamnă un Profil […]

Dino Good Food Shop este brandul românesc din spatele celor două restaurante Dino Mioveni și Dino Craiova. În meniul lor se găsesc diverse preparate, cum ar fi hamburger, cartofii prăjiți, aripioare, salata, gyros, creveți cu sos sweet & sour, chili nuggets, dar și deserturi savuroase. Ionuț Dumitrescu deține cele două restaurante Dino Good Food Shop, […]

Livrările de mâncare sunt în continuă creștere încă din 2020, când au fost singura alternativă pe timp de pandemie a antreprenorilor din industria HoReCa. În 2023, cele mai multe restaurante au deja o prezență online pe rețelele sociale sau dețin un website. Dacă tu încă nu livrezi mâncare la domiciliu, ar trebui să începi. În […]

Restaurant La Pofticiosu’ a început să utilizeze Horeka by Roweb încă din aprilie 2022. La Pofticiosu’ este un restaurant cunoscut din Târgu Jiu, deschis în anul 2020, care se remarcă prin preparate gustoase de tip fast-food, gata să fie livrate la domiciliu sau la birou. De asemenea, oricine comandă are posibilitatea să meargă să ridice […]

Orice business are nevoie de strategii de marketing ca să prospere, inclusiv în domeniul HoReCa. Tot ceea ce apare în spațiul public despre o afacere - social media, ziare locale/naționale, radio sau TV, reclame luminoase, fluturași înmânați pe stradă - este marketing. Așadar, într-o piață care se schimbă constant, marketingul este o parte integrantă a […]

Pe lângă ambianța plăcută, personal amabil și rapid sau mâncare delicioasă, clienții unui restaurant ar trebui să se simtă în siguranță atunci când iau masa în oraș. Chiar și atunci când sunt la birou sau acasă și comandă mâncarea la pachet. Informațiile nutriționale, ingredientele și alergenii trebuie să fie disponibile înainte ca ele să fie […]

În România, anul acesta cu siguranță va aduce schimbări importante în industria HoReCa. Una dintre măsurile impuse este imprimarea bacșișului pe nota de plată și pe bonul fiscal, ce atrage astfel impozitarea acestuia. Conform Legii 376/2022, aceasta a fost promulgată și a intrat în vigoare de la 1 Ianuarie 2023. Totodată, patronii de restaurante privesc […]

Oamenii au început să iasă tot mai mult în oraș, pentru a lua masa direct în restaurant. Însă, industria de delivery a continuat să crească. Din confortul casei sau de la birou este mult mai ușor să plasezi o comandă online, fără să te deplasezi, dar să te bucuri de gusturile favorite. Tu ce tehnologie […]

Încă de la început, misiunea soluției Horeka by Roweb a fost și continuă să fie un ajutor pentru toți antreprenorii din industria HoReCa și de a le facilita accesul la informații concrete și imediate despre situația comenzilor, livrărilor, dar și a clienților din restaurantele, cafenelele, pizzeriile, puburile sau cofetăriile lor. Întreaga echipă vă mulțumește tuturor […]

În interviul de azi vom explora lumea din interiorul unui laborator dulce, alături de Bogdan Ungureanu, proprietarul cofetăriei Chloe. Încă din 2016, Cofetăria Chloe din Pitești satisface orice poftă. De la monoporții, prăjituri la kilogram și torturi, toate preparatele dulci sunt arătoase și gustoase. Fructele sunt mereu proaspete, untul și frișca sunt importate din Franța […]

Te-ai întrebat vreodată câte tipuri de restaurante cu specific există în România? Acest specific se referă la faptul că unele restaurante vând mâncare tradițională românească, mediteraneană, mexicană, americană etc. Dar ele devin și mai specifice. Noi însă, obișnuim să le spunem tuturor restaurante, chiar dacă unele poate sunt pub-uri, cherhanale, restaurante de tip fast-food sau […]

În interviul de azi, vom pătrunde în bucătăria unei pizzerii de succes din inima Craiovei. Pizzeria L’Assassino a ales soluția digitală Horeka încă din anul 2021. Am avut ocazia să stăm de vorbă cu Andrei Iordache, proprietarul restaurantului L’Assassino. Andrei a fost plecat în Italia pentru câțiva ani și acolo și-a descoperit pasiunea pentru gătit. […]

Ești aici pentru că ai nevoie de o strategie de branding pentru restaurantul tău? Știm că e tentant să angajezi specialiști care să o facă pentru tine, însă și tu ai nevoie de câteva noțiuni de bază. Înainte să faci asta, noi îți recomandăm să îți faci și tu temele. Pregătește o listă cu toate […]

Ai deja o afacere HoReCa? Sau ești pe cale să deschizi un restaurant nou? Înseamnă că ai ajuns în locul potrivit. În acest articol vei găsi motivele principale pentru care ar trebui să transformi restaurantul tău într-un brand sau să-l dezvolți pornind de la o strategie. Experiența pe care o are clientul tău cu mâncarea […]

Vrei și tu o soluție digitală în restaurantul tău, dar nu știi dacă POS-ul tău este potrivit? Integrarea Horeka cu POS-ul tău se face rapid și ușor. Dar, mai întâi, să vedem ce înseamnă mai exact POS? POS este acronimul care vine de la Point of Sale, adică, punct de vânzare. Defapt, este ultima etapă […]

România este o țară frumoasă, care merită să fie descoperită și din punct de vedere culinar. Am gândit o campanie de informare a cititorilor noștri, iar acesta este primul articol din seria noastră. Vom prezenta detalii despre cele mai importante orașe din România, despre afacerile gastronomice prospere și vă vom da tips & tricks despre […]

Horeka este o suită de soluții digitale preferată inclusiv de românii care și-au construit o afacere în altă țară. Cătălin a plecat în urmă cu mulți ani din România, iar cu formarea sa profesională de bucătar, a reușit să pună pe picioare Casa Savoia Ristorante, un restaurant rafinat, chiar în inima Romei!  Colega noastră Mădălina […]

Experiența pozitivă a clienților reflectă tot parcursul interacțiunii cu un produs, afacere, brand sau restaurant. Chiar dacă inițial este potențial client, contează fiecare pas intermediar pe care îl face și care îl aduce la masa din localul tău. Cum poți să îi oferi clientului o experiență pozitivă de când te descoperă pe rețelele sociale și […]

Se frustrează prea mult clienții? Știm. Prin soluțiile Horeka și meniul digital Horeka, ne dorim să simplificăm modul de lucru din restaurantul tău. Să ușurăm munca întregii echipe și să te ajutăm să crești! Terasele sunt pline în lunile de vară și asta înseamnă mai mulți bani pentru tine. Știai că prin deținerea unui meniu […]

Să ai o afacere în industria HoReCa necesită atenție la cele mai mici detalii. Cu noul modul Horeka Quick ai beneficii atât pentru tine, cât și pentru clienții și ospătarii tăi. Prin soluția noastră ai posibilitatea de a avea un meniu digital inteligent, cu opțiunea de comandă de la masă și cerere notă de plată. […]

Pandemia ne-a forțat pe toți să ne adaptăm, atât pe plan personal, cât și pe plan profesional. Una dintre cele mai afectate industrii este cea a restaurantelor. Guvernul a impus constant limite, iar cei mai afectați au fost atât managerii de restaurante, dar și angajații lor. Fără să aibă un ajutor real din partea autorităților, […]

Cremeria Marco este o gelaterie de renume în Pitești, iar produsele sale sunt ușor de remarcat, atât prin calitatea ingredientelor, dar mai ales datorită rețetei clasice italienești de înghețată.  Datorită noilor trenduri în industria HoReCa, Cremeria Marco a decis că are nevoie de o prezență digitală mai puternică, prin care să se facă remarcați mult […]

În ultimii ani, industria HoReCa în România a avut parte de foarte multe provocări. De aceea, considerăm necesare de menționat câteva sugestii despre cum poți să-ți ții costurile sub control în restaurant. Orice restaurant este greu de întreținut, iar tu, ca administrator ai datoria de a înțelege atât cifrele cât și oamenii care lucrează cu […]

La Vera este un restaurant din Pitești, specializat pe produse gătite la grill, cu o istorie de peste 15 ani. Odată cu venirea pandemiei, proprietarul restaurantului și-a dorit să găsească un partener care să-i introducă în lumea digitală și care să le înțeleagă afacerea. „Pandemia ne-a învățat pe toți, că digitalul este următorul pas pentru […]

Damascus Palace este un restaurant recunoscut în București pentru mâncarea libaneză excepțională. De la începutul pandemiei, Damascus Palace s-a implicat activ în a căuta soluții care să îl ajute să își păstreze toți angajații, dar și independența. Datorită acestei nevoi de independență a ales să lucreze cu horeka by Roweb și să beneficieze de 0 […]

Crăciunul și Anul Nou sunt la mai puțin de o lună distanță. Este momentul să începi să fii mai activ pe social media și să gândești câteva oferte speciale pentru această perioadă de sărbători. Sunt două motive principale pentru care clienții de sărbători sunt atât de importanți: a) sunt dispuși să cheltuiască mai mult pentru […]

Marketingul online este necesar pentru orice tip de business. Înainte de a comanda online sau de a intra în restaurantul tău, orice client te va căuta online: ce experiențe au avut alți clienți în localul tău, întărite de recenziile publicate pe platformele populare. Vrei să fii și tu în trenduri? Folosește tactici de marketing online […]

Cheers Pub este un restaurant care s-a remarcat de-a lungul timpului prin meniul său simplu, însă gustos și preparat cu atenție, pentru a oferi o experiență plăcută de fiecare dată când un client îi trece pragul. O dată cu restricțiile impuse din cauza pandemiei, Cheers Pub a apelat la Horeka by Roweb pentru a putea […]

Indiferent de orașul în care ai afacerea, pandemia te-a obligat să îți regândești modalitatea prin care poți atrage clienți să comande de la tine. Fie că ți-ai deschis pagina de Facebook și îți promovezi meniul zilnic, fie că ai căutat să-ți construiești un website propriu, digitalizarea a reprezentat singura opțiune pentru a-ți putea ține restaurantul, […]

Restricțiile impuse în timpul pandemiei de Coronavirus au împins oamenii să își folosească telefonul mobil mai mult timp. Un studiu realizat la nivel internațional a demonstrat că românii au petrecut cu aproape 4 ore mai mult pe telefonul mobil în 2020, față de 2019. Însă, mai interesant este că am cheltuit nu mai puțin de […]

Murad este un restaurant libanez care până în pandemie prelua comenzi exclusiv prin telefon. Pentru a dezvolta afacerea, Murad și-a dorit o soluție de preluare comenzi online stabilă. După 12 luni de utilizare a soluției Horeka by Roweb, Murad a înregistrat peste 8000 de comenzi. Obiective: Cresterea cifrei de afaceri prin livrari la domiciliu Promovarea […]

Maher este un restaurant cu specific libanez care prelua comenzi telefonic. Însă, în 2020, Maher a decis să schimbe modalitatea de preluare a comenzilor și să se concentreze mai mult în online. În 12 luni de utilizare a soluției Horeka by Roweb, Maher a reușit să aibă peste 10000 de comenzi. Obiective: Creșterea cifrei de […]

Restaurant Brădet s-a remarcat de-a lungul timpului prin ingeniozitatea cu care fac preparatele simple să fie foarte gustoase și să ofere o experiență unică, în orașul Pitești. O dată cu restricțiile impuse din cauza pandemiei, Restaurant Brădet a apelat la Horeka by Roweb pentru a putea continua să ofere aceleași preparate culinare excepționale, însă prin […]

Care sunt principalele aspecte care fac o experiență plăcută într-un restaurant? Majoritatea restaurantelor de succes au căzut de acord asupra următoarelor: mâncarea, ambianța și personalul. Fiecare dintre aceste trei poate să creeze o experiență plăcută sau neplăcută pentru clienți, însă, personalul este cel mai dificil de gestionat. Pe durata pandemiei, HoReCa a fost una dintre […]

Din ianuarie 2021 sprijinim Basta Grill, unul dintre cele mai bune restaurante din Slatina, să intre în noua lume digitală prin propriul website dar și propria aplicație mobilă pentru comenzi online și comunicare directă cu clienții.  O dată cu restricțiile impuse din cauza pandemiei, Basta Grill a apelat la Horeka by Roweb pentru a putea […]

Tocmai ai încheiat un contract cu Horeka by Roweb și urmează să ai noul website pregătit în câteva zile. Însă, cum îți poți promova noul website, gratuit, și în același timp să ai impactul necesar pentru a aduce oamenii pe website-ul tău? Urmează pașii din acest articol pentru a afla ce trebuie să faci astfel […]

Ramada Pitești face parte din lanțul hotelier Ramada, cu o istorie de peste 68 de ani și peste 800 de locații în întreaga lume. Fiecare hotel care face parte din lanțul Ramada se distinge prin serviciile excepționale cu care își primește oaspeții, iar unul dintre cele mai importante îl reprezintă restaurantul. Văzut ca o componentă […]

Cu toții am ajuns să conștientizăm faptul că afacerile din domeniul HoReCa sunt puse într-o situație disperată de actualul context socio-pandemic.  „Într-o situație disperată, numai curajul și inteligența te mai pot ajuta”  Jean Piaget Acest citat despre curaj și inteligență poate ajuta la o scurtă analiză despre soluțiile disponibile pentru antreprenorii români, dispuși la orice […]

Câți clienți caută recenzii  3 motive pentru care recenziile sunt importante pentru clienții tăi Recenziile influențează decizia de comandă De ce este esențial să ai recenzii pozitive Cum te ajută horeka să crești recenziile pozitive fără costuri suplimentare  Clienții sunt din ce în ce mai sofisticați și au pretenții mai mari atunci când vin să […]

Franciza Mr. Crispy România este recunoscută în România pentru feliile de pui crispy delicioase. O dată cu venirea pandemiei au fost nevoiți să se reinventeze și să caute soluții pentru a crește vânzările în online. Cu sprijinul soluției horeka by Roweb, franciza Mr. Crispy România a reușit să dezvolte propria prezență în online astfel încât […]

Comportamentul clienților tăi se schimbă permanent. Tehnologia le permite clienților să îți lasă o recenzie chiar și în perioada de timp în care așteaptă după nota de plată. Recenziile pozitive vor încuraja alți clienți să îți viziteze restaurantul sau să comande online, însă recenziile negative îi vor face pe aceștia să te evite. În acest […]

Conform studiilor, peste 70% dintre persoanele foarte active, cu vârsta cuprinsă între 25-40 de ani, și-ar dori ca restaurantele de la care cumpără frecvent să îirecunoască și să le ofere o experiență personalizată.  Cu alte cuvinte, clienții își doresc ca restaurantele să le ofere ceea ce își doresc, prin cât mai puțină interacțiune. Horeka by […]

Una dintre problemele raportate de restaurante este că nu știu cum să-și atragă clienții care au plasat o singură comandă. De altfel, 70% dintre clienți nu se întorc la restaurantul de la care au comandat în trecut. Motivul principal pentru care nu se întorc este că restaurantele nu au ustensilele digitale necesare pentru a-i convinge […]

Marketingul a devenit o necesitate pentru orice tip de afacere, indiferent de mărimea ei. În lumea restaurantelor, marketingul este unul dintre diferențiatorii care conving oamenii să aleagă restaurantul tău și, cu timpul, să devină client fidel.   Soluția Horeka by Roweb îți permite să te promovezi prin propria aplicație de mobil, prin cupoane și discount-uri, dar […]

Perioada pandemiei ne-a învățat faptul că în fața unor restricții de călătorie externă, românii vor vrea să călătorească în interiorul țării. Conform unui raport prezentat de INS, în martie 2021 turismul intern a crescut cu 80% față de aceeași perioadă a anului 2020. Ținând cont de valul mare de turiști, cum reușești să atragi mai […]

Cuprins: 1. Mai funcționează marketingul prin SMS pentru restaurante în 2021? 2. Care sunt beneficiile pentru restaurante? Toată lumea are acces la SMS-uri Oamenii deschid mai mult SMS-urile decât mesajele online Ai rezultate imediat Mărește loialitatea clienților Îți permite să te adaptezi 3. Cele mai importante bune practici în industria horeca atunci când folosești SMS-uri […]

În acest articol vom aborda mai multe subiecte extrem de importante pentru reușita unui restaurant:  ce este marketingul? brandul și nevoia de diferențiere publicul țintă și cum descoperă oamenii restaurantele ce înseamnă „customer journey” și de ce te ajută Ce este marketingul? Pentru a avea succes în orice tip de business, trebuie să ai o […]

Pandemia a adus multe schimbări în industria restaurantelor. Printre cele mai relevante o reprezintă creșterea rapidă a experiențelor de interacțiune contactless cu restaurantul.  Restaurantele, în special cele care oferă servicii complete, au reprezentat, întotdeauna, un loc intim și un spațiu de socializare, în care clienții tăi interacționează, inclusiv cu ospătarii și chelnerii.  De altfel, cea […]

Regula 30/30/30 Ce abordăm în acest articol: Profitul și pierderile, cash flow-ul și taxele Cum influențezi veniturile și costurile? Cum afli de câți clienți ai nevoie pentru a face profit? În afară de contabil, nimeni nu are o plăcere reală de a sta cu ochii în cifre. Cu toate acestea, cifrele sunt cea mai bună […]

Citește partea I aici Cuprins: De ce au nevoie restaurantele nevoie de o aplicație de smartphone? Timpul de utilizare a smartphone-ului este în continuă creștere. Comanda direct către restaurant este mult mai convenabilă când acesta are propria aplicație de smartphone Construiește-ți identitatea de brand a restaurantului tău Activități de marketing simple și de impact direct […]

Administrarea unui restaurant este dificilă. Însă, datorită experienței pe care o acumulezi, observi că întotdeauna există procese pe care le poți îmbunătăți. O dată cu venirea pandemiei a trebuit să te reinventezi și să cauți soluții digitale pentru activitățile tale, mai ales pentru gestionarea comenzilor. Indiferent dacă ai apelat la o aplicație de livrare a […]

Navigare rapida: Atragi mai mulți clienți  Reduci rata de absenteism Eficientizezi personalul și reduci greșelile Toate informațiile într-un singur loc Oferă clienților tăi o experiență așa cum își doresc O singură soluție pentru restaurantul tău Din ce în ce mai mulți clienți se așteaptă ca orice interacțiune pe care o au cu restaurantul să fie […]

Navigare rapida: De ce au nevoie restaurantele de un website optimizat pentru a vinde online? Obține noi clienți Rezervări și comenzi online, simplu și instant Website și brand, în același timp Elementele critice care deosebesc un restaurant online care vinde În concluzie Mai mult de 90% dintre clienții posibili ai unui restaurant caută restaurantul online […]

7.1 miliarde de oameni vor folosi smartphone-urile în 2021. În România, din populația totală de 19 milioane, 14.43 folosesc în fiecare zi, aproximativ 3 ore, telefonul mobil - aceste două statistici ar trebui să-ți arate importanța aplicațiilor mobile pentru orice tip de business. Pandemia a schimbat consumul de conținut și modalitate prin care interacționăm cu mediul […]

Prezența pe social media este, deja, mai mult decât o necesitate - este o nevoie reală pentru a vinde în online. Conform unui studiu, românii au petrecut în 2020 peste 7 ore folosind telefoanele și calculatoarele. De asemenea, în medie, românii au petrecut 2h și 16 minute pe social media anul trecut. Dintre cele mai […]

Maher e un restaurant cu specific libanez din București. Renumiți în București pentru bucătăria libaneză excelentă, ceea ce a diferențiat restaurantul Maher în toți acești an a fost faptul că au investit în excelența fiecărui angajat, dar și a meniului. Problema Maher - numărul mare de comenzi telefonic Maher este un restaurant care a reușit […]

Murad e un restaurant cu specific libanez din București. Renumiți în București pentru bucătăria libaneză excelentă, ceea ce a diferențiat restaurantul Murad în toți acești an a fost faptul că au investit în excelența fiecărui angajat, dar și a meniului. Problema Murad - numărul mare de comenzi telefonic Murad este un restaurant care a reușit […]

La Vera este un restaurant cu o tradiție puternică în Pitești. Deschis din 2004, La Vera s-a diferențiat rapid ca fiind unul dintre cele mai bune locuri în care să îți petreci serile de vară, și nu numai. Un alt aspect pe care a mizat a fost crearea unor spații largi, dar în același timp […]

Green Pub e un restaurant - pub în Mioveni, cu o istorie de peste 10 ani și recunoscuți pentru mâncarea foarte bună, serviciul excelent, dar mai ales excelență. Ceea ce a diferențiat Green Pub în toți acești an a fost faptul că au investit în excelența fiecărui angajat, dar și a meniului, prin colaborarea cu […]

Hush e un restaurant - pub în Pitești, cu o istorie de peste 14 ani și recunoscuți pentru mâncarea foarte bună, serviciul excelent, dar mai ales pentru atmosfera unică pe care au creat-o prin muzică. Ceea ce a diferențiat Hush în toți acești an a fost faptul că au investit în crearea unui loc în […]

2020 a fost un an dificil pentru restaurante, din toate punctele de vedere. Ai fost obligat să-ți închizi business-ul câteva luni, să trimiți angajați în șomaj tehnic sau chiar să îi concediezi. Dacă ai încercat să rămâi deschis, cea mai ușoară variantă a fost de a apela la terți - adică serviciile de livrare mâncare […]

Marketingul este unul dintre cele mai importante aspecte ale restaurantului tău. Motivul este unul foarte simplu - degeaba ai un restaurant care face mâncare foarte bună dacă oamenii nu știu de existența lui. Odată cu pandemia, multe restaurante și-au regândit strategia de business și au decis să intre în mediul online și să apeleze la […]

În industria HoReCa diferența o făcea calitatea produselor și a serviciilor. În prezent, nu mai este de-ajuns. Ai nevoie să dezvolți o relație cu clienții tăi. Cea mai rapidă metodă prin care poți să creezi o relație cu clienții tăi care să se transforme în loialitate față de restaurantul tău este prin social media. În […]

Una dintre cele mai bune metode pentru a putea depăși limitările pe care ți le impune Facebook este să investești în postările plătite, denumite și „boosted posts”. Acestea reprezintă o formă rapidă de a face publicitate pe rețeaua socială și de a ajunge la o audiență mai mare. Printr-o reclamă plătită de acest tip, postarea […]