14/10/2021

Din ianuarie 2021 sprijinim Basta Grill, unul dintre cele mai bune restaurante din Slatina, să intre în noua lume digitală prin propriul website dar și propria aplicație mobilă pentru comenzi online și comunicare directă cu clienții. 

O dată cu restricțiile impuse din cauza pandemiei, Basta Grill a apelat la horeka by Roweb pentru a putea continua să livreze mâncarea preferată clienților săi, indiferent de stadiul carantinei. Basta Grill și-a dorit ca prin livrare și cu ajutorul unui website și al unei aplicații de smartphone, clientul să poată plasa o comandă în doar 3 click-uri. 

horeka by Roweb este un partener de încredere care ne-a deschis calea către lumea online-ului prin website și aplicația de comenzi online. Orice provocare am avut a fost rezolvată într-un timp scurt și am încredere că așa va fi și pe viitor. Sunt foarte mulțumit de alegerea făcută pentru restaurantul meu.”, Alberto Popa, proprietar Basta Grill.

Soluția horeka by Roweb este construită pentru a fideliza clienții actuali, dar și pentru a atrage clienți noi prin modulele de marketing incluse automat în soluție. 

Pentru Basta Grill am construit:

Cere oferta aici

Soluția horeka by Roweb pentru Basta Grill

Website dedicat Meniu digital Aplicația managerului
Website e-commerce intuitiv și dinamic pentru promovarea ofertelor și pentru comenzi. Meniu bazat pe cod QR sau NFC tag pentru acces rapid și sigur la produsele restaurantului. Aplicație dedicată care permite administrarea eficientă a activităților dintr-un singur ecran.
Aplicație comenzi CRM Aplicație livrator
Aplicație de smartphone disponibilă pe iOS și Android care permite plasarea de comenzi online Nodul central al soluției din care Basta Grill poate vedea cum evoluează vânzările și cum le poate îmbunătăți Conectată cu aplicația managerului pentru a primi instant orice comandă nouă care trebuie livrată.

 

Website dedicat

Am dezvoltat un website e-commerce orientat pentru a crestei vânzările online și care poate fi accesat de pe orice tip de smartphone.

Funcții și funcționalități:

  • Design modern și care se adaptează ușor pe orice tip de ecran;
  • Optimizat pentru a urca în primele locuri pe Google, fără costuri în plus;
  • Respectă în totalitate regulile GDPR;
  • Design-ul website-ului este personalizat pentru Basta Grill și are implementate cele mai bune practici pentru a oferi clienților o experiență cât mai plăcută și rapidă (o comandă plasată de un client recurent durează 7 secunde);
  • Număr nelimitat de produse în website;
  • Sistem de notificări instant pentru noile comenzi (direct la imprimanta din bucătărie, prin telefon și e-mail);
  • Restaurantul poate apela clienții direct din aplicația de manager;

Meniu digital pentru siguranță sporită și comenzi sigure

Meniul digital poate fi accesat de pe orice smartphone.

Printr-o simplă scanare a unui cod QR / NFC tag, pe telefonul clientului va fi automat afișat meniul online, iar acesta va putea să plaseze comanda de la distanță.

Dupa plasarea comanzii, ospatarul o validează și o preia pentru bucătărie.

(scanează mai jos pentru a vedea cum arată meniul digital al celor de la Basta Grill)

Aplicația managerului

Aplicație de smartphone care permite administrarea comenzilor și a clienților dintr-un singur ecran.

Din aplicația dedicată Basta Grill poate să:

  • administreze întreaga activitate a angajaților (bucătărie, livratori, personal);
  • contacteze clienții fie telefonic, fie prin WhatsApp;
  • preia comenzile și să le trimită la bucătărie.

Aplicație mobilă pentru comenzi

APLICAȚIA CLIENTULUI: Aplicație smartphone pentru comenzi (disponibilă pe iOS și Android)

    • aplicația poate fi descărcată atât din App Store cât și din Google Play;
  • clientul nostru primește o serie de comenzi prin notificări instant;
  • Basta Grill poate să gestioneze toate recenziile dintr-un singur ecran. Recenziile pozitive sunt redirecționate către Facebook, TripAdvisor și Google My Places, iar cele negative sunt afișate doar managerului (citește mai multe despre Feedback și Recenzii)
  • Echipa horeka by Roweb realizează actualizări constante (fără costuri adiționale pentru Basta Grill) pentru ca aplicația de smartphone să funcționeze fără probleme.

Integrare soluție CRM

  • Afișarea instantă a tuturor detaliilor despre client atunci când acesta apelează (citește mai multe despre Identificare automată client);
  • Notificări în timp real comenzile noi și care se printează direct la imprimanta din bucătărie;
  • Acces rapid la instrumente de centralizare, analiză și administrare date/clienți;
  • Sistem de segmentare clienți (VIP,clasici, fideli, noi,, inactivi).
  • Respectarea regulilor GDPR.

Aplicație livrator

Aplicația livratorilor permite livratorilor, dar și a managerilor de la Basta Grill, să acceseze și să vizualizeze instant comenzile alocate.

Livratorii au acces la adresa exactă de livrare, iar cu un singur click pe aceasta sunt redirecționați către Google Maps unde întotdeauna le va fi afișată cea mai rapidă rută pentru a ajunge cât mai repede la client. Împreună cu alte module din aplicație, clientul este constant informat asupra statusului comenzii.

  • Sincronizări instant;
  • Afișarea celei mai bune rute de livrare (prin Google Maps)
  • Managerul știe întotdeauna unde se află livratorul/livratorii

 

Ești gata să începem?

Demo gratuit
menu
Open chat
Cu ce te putem ajuta?